ホテルで異文化マネジメントのコンサル実施

先日、日本を代表するホテルの一つでもある老舗ホテルにコンサルティングに呼ばれて行ってきました。

ホテルってまさに異文化のるつぼ、しっかりと異文化マネジメントが浸透しているものと思ってましたが、実態は旧態然としたドメなマンジメントが横行しているとか。。。

日本のホテルが名だたる外資と競合していくための強化ポイントが見てきたような気がしました。